Service

Service de pré-vente

1.Fournir les paramètres techniques et les services de conseil associés aux groupes électrogènes à gaz.

2. Aidez les clients à choisir la bonne capacité installée et le bon modèle en fonction des installations des projets des utilisateurs, et guidez la conception de la salle du générateur.

3. Selon la situation d'utilisation spécifique de l'utilisateur, concevez et fournissez une variété de groupes électrogènes à gaz prenant en charge des équipements, tels qu'une armoire insonorisée, un système de récupération de chaleur résiduelle, etc.

Service après-vente

1. Les instructions d'utilisation et d'entretien de l'équipement sont jointes

2. Fournir des conseils sur site ou en ligne aux utilisateurs pour l'installation du générateur de gaz et la mise en service gratuite.

3. Former les opérateurs pour les utilisateurs sur le site et coopérer avec les utilisateurs pour l'acceptation des générateurs de gaz.

4. Service de suivi : établissement de dossiers clients, visites et inspections de retour régulières et compréhension régulière de l'utilisation des clients.

5. Service en ligne téléphonique et Internet 24 heures sur 24.

6. Rappelez dans les 2 heures suivant la réception du rapport de réparation pour aider les clients à résoudre les problèmes.

7. Les ingénieurs peuvent arriver sur le site pour la maintenance dans les 24 heures en province et 48 heures en Chine ou négocier avec les clients la durée de la maintenance.Réaliser véritablement un service humanisé.

8. Service international, communiquez d'abord avec les clients pour négocier le temps de service et arrivez sur le site pour résoudre les problèmes de générateur de gaz pour les clients dès que possible.